Yaris-Fail
TCI Newbe
<strong>Ciao a tutti, sono Alberto e vorrei presentarvi la mia travagliata esperienza con questa autovettura Toyota. Attualmente si trova in sosta presso la concessionaria TOYOTA di Palermo,per guasto al turbocompressore.
Vi lascio allo storico che ho redatto in base alle bolle in mio possesso. Spero qualcuno di voi possa consigliarmi su cosa io possa fare con quest'auto che chiaramente è nata difettosa.
Sto seriamente pensando di incaricare un ingegnere meccanico e un avvocato per risolvere la questione.
STORICO TAGLIANDI E INTERVENTI TOYOTA
TAGLIANDI
INTERVENTI
Vi lascio allo storico che ho redatto in base alle bolle in mio possesso. Spero qualcuno di voi possa consigliarmi su cosa io possa fare con quest'auto che chiaramente è nata difettosa.
Sto seriamente pensando di incaricare un ingegnere meccanico e un avvocato per risolvere la questione.
STORICO TAGLIANDI E INTERVENTI TOYOTA
| DATI PROPRIETARIO | ||||
| Cognome/Nome | Codice Cliente | Codice Fiscale | Domicilio | Contatti: |
| DATI AUTOVETTURA | ||||
| Modello YARIS 1.0-1.3-TS-D | Targa | Telaio | Data Acquisto/Immatricolazione 16 Settembre 2009 | Concessionario Venditore RMOTORS s.r.l. TOYOTA (PA) 000543 |
TAGLIANDI
| N° | ANNO | CONCESSIONARIO | KM | DATA | NOTE |
| 1 | 2010 | RMOTORS s.r.l. TOYOTA 000543 | 6762 | 30/09/2010 | |
| 2 | 2011 | RMOTORS s.r.l. TOYOTA 000543 | 20052 | 14/10/2011 | |
| 3 | 2012 | RMOTORS s.r.l. TOYOTA 000543 | 35242 | 30/08/2012 | Il Cliente dopo qualche giorno segnala al concessionario che ha effetuato il tagliando, la presenza di una spia (chiave) accesa. Livello olio alto, viene ridotto. |
| 4 | 2013 | RMOTORS s.r.l. TOYOTA 000543 | 51983 | 30/09/2013 | |
| 5 | 2014 | RMOTORS s.r.l. TOYOTA 000543 | 67730 | 04/08/2014 | |
| 6 | 2015 | RMOTORS s.r.l. TOYOTA 000543 | | | |
| 7 | 2016 | DA EFFETTUARE |
INTERVENTI
| ANNO | SEGNALAZIONE/PRESTAZIONE | DATA | KM |
| 2011 | Il cliente segnala rumorosità premendo il pedale frizione | 11/10/2011 | 20052 |
| Sostituzione kit cilindro frizione (GARANZIA) | |||
| 2012 | Il cliente segnala che la vettura non sia avvia. | 16/04/2012 | 29819 |
| Sostituzione Batteria (Garanzia) Controllo e rabbocco Toy genuine mot.Oil 5W30LT | |||
| Il cliente segnala rumorosità cambio rilasciando il pedale frizione e sfaldatura pomello cambio. | 18/04/2012 | 29914 | |
| Sostituzione disco frizione, kit cilindro frizione e pomello (garanzia) | |||
| Sostituzione pasticche freni anteriore | 11/05/2012 | 30544 | |
| Il cliente segnala che la vettura non sale di giri e perdita di potenza. | 20/12/2012 | 41331 |
| ANNO | SEGNALAZIONE/PRESTAZIONE | DATA | KM | |||||
| 2013 | In base a segnalazione in data 20/12/2012 (vettura che non sale di giri e perdita di potenza) viene sostituito il filtro nafta, e pulito il serbatoio carburante. Il problema dell’autovettura non viene risolto e vengono effettuati ulteriori controlli. | | 41331 | |||||
| Viene rilevato il mal funzionamento della pompa di iniezione e dei quattro iniettori. Viene consegnata la vettura al cliente che provvederà alla riparazione in altra officina. Il cliente non viene informato del rischio in cui potrebbe incorrere nel far marciare la vettura, tanto che non viene consegnato nessuna ricevuta che attesti la responsabilità del cliente nel caso di un danno alla vettura. | 04/01/2013 | |||||||
| Vettura arrivata con carro attrezzi. Il cliente segnala che il motore non si avvia In marcia la vettura è improvvisamente andata fuori giri accelerando bruscamente da sola. Si è avvertito un forte rumore e fuoriuscita di fumo bianco. Il motore esplode provocando un grosso foro e la fuoriuscita di pezzi dal blocco motore che si depositano dentro il carterino vano motore. I responsabili della Rmotors s.r.l. Toyota chiamati a rispondere dell’accaduto formulano 2 ipotesi rigettate dal cliente: - Il cliente ha provocato un fuori giri - Il danno è stato provocato dal mal funzionamento della pompa e degli iniettori. | 07/01/2013 | 41387 | ||||||
| TOYOTA MOTOR ITALIA provvede alla riparazione del motore della vettura fuori garanzia, e carica al cliente le spese della pompa di iniezione e n° 4 iniettori. Riparazione Motore a carico di TOYOTA MOTOR ITALIA | 22/02/2013 | |||||||
| 114000N031 | Semimotore | 1352333030 | Ingranaggio | 2370233010 | Tubo | |||
| 1111533040C0 | Guarn. Testa | 1352133030 | Ingranaggio | 0888980072 | Antigelo | |||
| 1110133081 | Testata | 1351933010 | Ingranaggio | 1356533010 | Molla | |||
| 172010N042 | Turbo | 0888082871 | Tanica | 90119W0030 | Bullone | |||
| 293000W062 | Pompa a vuoto | 1380133020 | Bilancieri | 1371633010 | Tappi | |||
| 0411133140 | Kit.Guarn.mot. | 1371533041 | Valv.Scarico | 8949152040 | Sensore | |||
| 3140009001 | Cilindro Friz. | 1371133031 | Valv.Aspiraz. | 1516333010 | Ingranaggio | |||
| 1210133040 | Coppa olio | 1373433020 | Sedi valvole | 9025010030 | Spinotto | |||
| 0415231110 | Filtro olio | 9091002171 | Bulloni | 9017722001 | Dadi | |||
| 1530133050 | Asta olio | 9020113042 | Rondelle | 1214533011 | Silenziatore | |||
| 1356133030 | Tampone | GAM0042703 | Guarnigen | 1214433010 | Silenziatore | |||
| 1354033030 | Tendicinghia | 1214333031 | Coperchio | 120101 | Short Block A. | |||
| 1355933020 | Rocchetto | 1261533011 | Coperchio | 120101K | Short Block A | |||
| 1350733010 | Catena | 1350633030 | Catena | 110011 | Clinder Head | |||
| 1354933010 | Piastra | 2370133040 | Tubo | 110011K | Clinder Head | |||
| 2367039325 | Acquisto e Montaggio di N°4 iniettori a carico del cliente (presso Rmotors s.r.l. TOYOTA Palermo 000543) | € 2.600,00 | ||||||
| ANNO | SEGNALAZIONE/PRESTAZIONE | DATA | KM |
| 2013 | Intervento cambio gomme | 04/04/2013 | 44013 |
| 2014 | Campagna di richiamo Casa Madre Sostituzione Batteria | 17/03/2014 | 54320 |
| Sostituzione devioluci e spazzole tergicristallo | 04/07/2014 | 66224 | |
| 2015 | Il cliente riceve una lettera di TOYOTA ITALIA S.P.A per la campagna di richiamo - novembre 2014 Descrizione del difetto A causa di un’insufficiente efficacia del flusso d’aria nel sistema di aspirazione, dell’olio potrebbe accumularsi nell’intercooler. In particolari condizioni di guida, l’olio accumulato potrebbe fluire in camera di combustione causando il danneggiamento del motore e fare eventualmente insorgere, nei casi più gravi, un rischio di incendio nel vano motore stesso. Intervento L’intervento correttivo prevede una modifica della configurazione dell’intercooler per migliorare l’efficienza del flusso d’aria e un aggiornamento del software della centralina gestione motore. Inoltre, se necessario verranno sostituiti il turbocompressore e la pompa del vuoto con dei particolari aggiornati. L’intervento sarà eseguito a titolo completamente gratuito. | Timbrata il 20/02/2015 Ricezione non specificata | |
| Il cliente di appresta a portare la vettura, che mostra chiari segni di malfunzionamento Il cliente segnala che il motore della vettura in marcia andava in accelerazione, improvvisa e brusca provocando un fuorigiri e fumo bianco. Vettura pervenuta con soccorso stradale. | 08/07/2015 | 86814 | |
| L’operatore dell’accettazione E.R. afferma che : nella vettura è stato trovata una quantità di olio superiore al normale, imputando al cliente la causa dell’accaduto. (ipotesi respinta fermamente dal cliente che chiede di poter visionare l’olio estratto ma senza nessun successo) | 13/07/2015 | ||
| RMOTORS s.r.l. TOYOTA procede nell’intervento della campagna di richiamo informando il cliente che verrà sostituito l’intercooler. Nel documento di ricevuta del cliente sono menzionati le operazioni effettuate e/o ricambi sostituiti, senza nessun riferimento di sostituzione o controllo, e senza nessuna cifra nella tabella quantità. AGGD8 SSC 4KET-1205 -1ND – Turbocompressore Qu.tà 0 AGGD8 SSC 4KET-1205 -1ND – Pompa del vuoto Qu.tà 0 AGGD8 SSC 4KET-1205 -1ND – Intercooler Qu.tà 0 AGGD8 SSC 4KET-1205 -1ND – ECU Motore Qu.tà 0 | |||
| ANNO | SEGNALAZIONE/PRESTAZIONE | DATA | KM |
| 2016 | Il cliente segnala scarsa resa motore, nessuna presenza di spie di segnalazione accese. Il cliente comunica all’operatore di controllare il livello dell’olio e che i sintomi che si presentano alla vettura sono molto simili alle due segnalazioni fatte precedentemente (20/12/2012 – 08/07/2015) Il cliente per non incorrere nel pericolo, fa pervenire la vettura presso la concessionaria RMOTORS s.r.l. TOYOTA con carro attrezzi. | 03/02/2016 | 100.765 |
| RMOTORS s.r.l. TOYOTA comunica al cliente che la turbina, già cambiata in data 22/02/2013 , con 59.378 km di funzionamento è fuori uso. La turbina risulta bloccata. Viene presentato al cliente un preventivo di sostituzione del turbocompressore per un importo totale di circa € 1.200,00 | 04/02/2016 | ||
| RMOTORS s.r.l. TOYOTA non si assume nessuna responsabilità in quanto il turbocompressore sostituito nel 2013 è fuori garanzia e consiglia al cliente di rivolgersi direttamente alla direzione Nazionale di TOYOTA ITALIA S.P.A. tramite centro assistenza. | 05/02/2016 | ||
| Attualmente la vettura è in sosta presso il concessionario RMOTORS s.r.l. TOYOTA 000543 di Via Enzo Biagi, 8 (ex Via Nuova) in attesa di un riscontro da parte di TOYOTA ITALIA S.P.A. |
